【投诉信的格式】投诉信是一种正式的书面沟通方式，用于向相关机构或个人表达对某项服务、产品或行为的不满，并提出合理的诉求。一份结构清晰、内容明确的投诉信能够有效提升问题解决的效率。以下是投诉信的基本格式和写作要点。
一、投诉信的基本结构
1. 标题
明确说明信件性质，如“投诉信的格式”。
2. 收件人信息
包括收件单位名称、地址、联系人等。
3. 发件人信息
写明自己的姓名、联系方式、地址等。
4. 日期
写明写信的具体日期。
5. 正文内容
- 简要说明投诉事由
- 具体描述事件经过
- 表达不满情绪及诉求
- 提出合理解决方案或建议
6. 结尾礼貌用语
如“此致敬礼”、“盼复为荷”等。
7. 附件（如有）
如有相关证据材料，可注明并附上。
二、投诉信格式总结（表格）
| 项目 | 内容示例 |
| 标题 | 投诉信的格式 |
| 收件人信息 | ××公司客服部 地址：XX市XX区XX路XX号 联系人：张经理 |
| 发件人信息 | 李某某 电话：138-XXXX-XXXX 地址：XX市XX区XX街道XX号 |
| 日期 | 2025年4月5日 |
| 正文开头 | 尊敬的××公司负责人： 您好！本人于2025年3月20日购买贵公司产品，现就相关问题提出投诉。 |
| 事件描述 | 产品在使用过程中出现严重质量问题，多次维修未果，影响正常使用。 |
| 投诉诉求 | 希望贵公司尽快处理问题，提供退换货或赔偿方案。 |
| 结尾礼貌用语 | 此致 敬礼！ |
| 附件 | 无（或：发票复印件、照片等） |
三、注意事项
- 语言应简洁明了，避免情绪化表达。
- 事实陈述要真实、具体，便于对方核实。
- 保持礼貌与尊重，有助于问题顺利解决。
- 如有必要，可附上相关证明材料。
通过规范的格式和清晰的表达，投诉信可以成为推动问题解决的重要工具。无论是针对企业、政府机构还是个人，一封得体的投诉信都能有效传达你的诉求，并提高被重视的可能性。