【药房工作制度和岗位职责】药房是医院或医疗机构中重要的组成部分，承担着药品的采购、保管、调配、发放及用药指导等关键职能。为了确保药品的安全、有效使用，提升服务质量，必须建立健全的药房工作制度和明确各岗位的职责分工。以下是对药房工作制度和岗位职责的总结与梳理。
一、药房工作制度
1. 药品管理制度
- 药品应按类别、有效期、储存条件分类存放，定期检查，防止过期、变质。
- 实行“先进先出”原则，避免积压。
- 建立药品出入库登记制度，确保账物相符。
2. 处方审核制度
- 药师应对医生开具的处方进行审核，确认剂量、用法、配伍禁忌等是否合理。
- 对于不规范或存在安全隐患的处方，应及时与医师沟通确认。
3. 药品调配制度
- 药品调配需由专人负责，确保准确无误。
- 调配完成后需再次核对，防止发错药。
4. 安全与卫生制度
- 药房应保持整洁，定期消毒，防止交叉感染。
- 配备必要的防护设备，如口罩、手套等。
5. 患者用药指导制度
- 药师应对患者进行用药说明，包括服药时间、注意事项、不良反应等。
- 提供书面或口头指导，确保患者正确使用药物。
6. 药品不良反应报告制度
- 发现药品不良反应应及时记录并上报相关部门。
7. 培训与考核制度
- 定期组织药学知识培训，提高药师业务能力。
- 对员工进行绩效考核，激励工作积极性。
二、药房岗位职责
| 岗位名称 | 主要职责 |
| 药房主任/主管 | 负责药房全面管理工作，制定规章制度，监督药品质量与安全，协调各部门关系。 |
| 药师 | 审核处方、调配药品、提供用药指导、参与药品质量管理。 |
| 药士/调剂员 | 协助药师完成药品调配、整理药柜、登记药品出入库信息。 |
| 库管员 | 负责药品入库验收、库存管理、盘点、药品申领与发放。 |
| 收费员 | 负责药品收费、票据管理、与财务部门对接。 |
| 护理人员（如有） | 协助药品分发、患者用药提醒、配合药师完成相关工作。 |
三、总结
药房工作制度和岗位职责的明确，是保障药品安全、提高服务效率的重要基础。通过合理的制度设计和清晰的职责划分，可以有效提升药房的整体管理水平，为患者提供更加安全、高效的药学服务。同时，加强人员培训和日常监管，也是持续改进药房工作的重要手段。