【移动139说客如何退订】“移动139说客如何退订”是许多用户在使用中国移动推出的“139说客”服务后，想要了解如何取消该服务的问题。由于该服务可能在不知情的情况下被开通，导致流量或费用的额外消耗，因此掌握正确的退订方法尤为重要。
以下是对“移动139说客如何退订”的总结与操作指南，帮助用户快速、安全地完成退订流程。
一、退订方式总结
| 退订方式 | 操作步骤 | 是否需要短信 | 是否需要APP | 备注 |
| 短信退订 | 发送“0000”到10658000 | 是 | 否 | 需确认是否为139说客 |
| 10086客服 | 拨打10086转人工服务 | 否 | 否 | 需提供身份验证 |
| 掌上营业厅 | 登录“中国移动掌上营业厅”APP | 否 | 是 | 可直接取消服务 |
| 营业厅办理 | 携带身份证前往当地营业厅 | 否 | 否 | 最稳妥的方式 |
二、详细操作说明
1. 短信退订
- 操作步骤：
- 打开手机短信功能；
- 在收件人栏输入“10658000”；
- 在内容栏输入“0000”；
- 发送即可。
- 注意事项：
- 此方法适用于部分运营商提供的服务，需确认是否为“139说客”；
- 若发送后未收到回复，建议通过其他方式再次尝试。
2. 10086客服电话
- 操作步骤：
- 拨打10086；
- 按提示选择“人工服务”；
- 向客服说明要退订“139说客”服务；
- 提供身份证号等信息进行身份验证。
- 注意事项：
- 建议在非高峰时段拨打，以提高接听效率；
- 如无法立即处理，可要求客服备注并跟进。
3. 掌上营业厅APP
- 操作步骤：
- 下载并登录“中国移动掌上营业厅”APP；
- 进入“我的服务”或“业务办理”；
- 查找“139说客”相关服务；
- 点击“退订”按钮并确认。
- 注意事项：
- 部分版本APP可能不显示该服务，建议搜索关键词；
- 退订后可能需要等待一段时间生效。
4. 营业厅现场办理
- 操作步骤：
- 携带本人身份证；
- 前往当地中国移动营业厅；
- 向工作人员说明要退订“139说客”服务；
- 办理相关手续。
- 注意事项：
- 适合对线上操作不熟悉的用户；
- 办理时需耐心等待，避免因信息不全被退回。
三、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 139说客是什么？ | 是中国移动推出的一项增值服务，主要提供语音留言、短信提醒等功能。 |
| 不小心开通了怎么办？ | 可通过上述几种方式进行退订，建议尽快处理。 |
| 退订后还会收费吗？ | 一般情况下，退订后不会继续收取费用，但需确认是否已成功办理。 |
| 退订失败怎么办？ | 可尝试多种方式操作，或联系10086客服进一步咨询。 |
四、温馨提示
- 定期查看账单，避免因服务未及时退订而产生额外费用；
- 如发现异常扣费，建议第一时间联系运营商核实；
- 对于不确定的服务，建议先咨询客服再决定是否开通。
如您对“移动139说客如何退订”还有疑问，欢迎随时提问，我们将为您提供更详细的帮助。