【鼠标键盘没反应怎么办】当电脑的鼠标或键盘突然没有反应时，往往会让人感到手足无措。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动问题、系统错误或连接异常等。以下是一些常见原因及对应的解决方法，帮助你快速排查并解决问题。
一、常见原因与解决方法总结
| 问题原因 | 解决方法 |
| USB接口接触不良 | 拔下设备，重新插拔；尝试更换其他USB接口 |
| 设备损坏或故障 | 更换设备或测试其他设备是否正常 |
| 驱动程序异常 | 更新或重装相关驱动（如鼠标、键盘驱动） |
| 系统兼容性问题 | 检查系统更新，确保操作系统为最新版本 |
| 电源管理设置 | 在“设备管理器”中关闭USB选择性暂停功能 |
| 系统文件损坏 | 使用系统自带的“sfc /scannow”命令修复系统文件 |
| 病毒或恶意软件干扰 | 运行杀毒软件进行全面扫描 |
| BIOS/UEFI设置错误 | 进入BIOS检查USB设备是否被禁用 |
| 主板或主板接口故障 | 联系专业维修人员进行检测 |
二、详细步骤说明
1. 检查物理连接
- 确认鼠标和键盘的USB线是否插紧。
- 尝试将设备插入不同的USB端口，排除端口故障。
2. 重启设备
- 关闭电脑后重新启动，有时系统会自动恢复设备识别。
3. 更换设备测试
- 使用其他鼠标或键盘进行测试，以判断是设备本身的问题还是电脑问题。
4. 更新或重装驱动
- 打开“设备管理器”，找到鼠标和键盘设备，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新安装。
5. 检查系统设置
- 在“控制面板”或“设置”中查看是否有相关选项被误操作，如USB选择性暂停等。
6. 运行系统修复工具
- 在管理员命令提示符中输入 `sfc /scannow`，等待系统自动修复损坏文件。
7. 检查病毒或恶意软件
- 使用Windows Defender或其他安全软件进行全面扫描，清除潜在威胁。
8. 进入BIOS设置
- 重启电脑，进入BIOS界面，确认USB设备未被禁用。
9. 联系专业支持
- 如果以上方法无效，可能是硬件损坏，建议联系售后服务或专业维修人员。
三、小贴士
- 定期清理电脑内部灰尘，防止因散热问题导致硬件不稳定。
- 避免频繁插拔外设，减少接口磨损。
- 使用正版操作系统和驱动程序，提高系统稳定性。
通过以上方法，大多数情况下可以有效解决鼠标和键盘无反应的问题。如果仍然无法解决，建议尽快寻求专业帮助，以免影响正常使用。