【养老保险工作总结】随着我国人口老龄化趋势的不断加剧，养老保险制度作为社会保障体系的重要组成部分，其重要性日益凸显。2024年，在上级主管部门的正确领导下，我单位紧紧围绕“完善制度、优化服务、提升质量”的工作目标，扎实推进养老保险各项工作，取得了阶段性成效。现将本年度养老保险工作总结如下：
一、主要工作情况
1. 政策宣传力度持续加大
通过线上线下结合的方式，开展多场次养老保险政策宣传活动，覆盖人群超过5万人次，有效提升了群众对养老保险政策的知晓率和满意度。
2. 参保扩面工作稳步推进
针对灵活就业人员、新就业形态从业者等群体，开展专项摸底调查和参保动员，全年新增参保人数达到3,200人，完成年度目标任务的105%。
3. 基金管理更加规范
严格执行基金收支管理规定，确保基金安全运行。全年未发生任何违规使用或挪用基金的情况，基金保值增值工作有序推进。
4. 经办服务不断优化
推进“互联网+社保”建设，实现养老保险业务“一网通办”，简化办事流程，提高服务效率。群众满意度调查显示，服务满意度达到96.8%。
5. 信息化水平显著提升
完成系统升级和数据整合，实现与医保、税务等部门的信息互通，极大提高了业务办理的准确性和时效性。
二、存在问题与不足
尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些问题和不足：
| 问题类型 | 具体表现 |
| 政策宣传覆盖面不足 | 部分农村地区、流动人口群体宣传不到位 |
| 业务经办效率不均衡 | 基层窗口人员业务能力参差不齐 |
| 信息系统稳定性待加强 | 高峰期系统偶尔出现卡顿现象 |
| 服务响应速度有待提升 | 群众咨询和投诉处理周期较长 |
三、下一步工作计划
1. 深化政策宣传
制定更精准的宣传方案，针对不同群体开展差异化宣传，提升政策知晓率和参与度。
2. 加强队伍建设
开展业务培训和岗位练兵，提升基层工作人员的综合素质和服务能力。
3. 推进系统升级
加强与技术部门的协作，优化系统性能，确保业务办理的稳定性和高效性。
4. 强化监督考核
建立健全绩效考核机制，定期开展服务质量评估，推动工作规范化、制度化。
四、总结
2024年，我单位在养老保险工作中取得了一定成效，但也面临新的挑战。今后将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断完善养老保险制度，提升服务水平，切实保障人民群众的老有所养、老有所依。
（完）