【什么在1961年首次提出全面质量管理的概念质量概念涵盖的对象是】全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以质量为核心的企业管理理念，强调通过持续改进和全员参与来提高产品和服务的质量。关于全面质量管理的起源，有多个关键时间节点和人物被提及，但其中有一个重要的年份——1961年，被认为是该理念初步形成的标志之一。
在1961年，美国统计学家爱德华·戴明（W. Edwards Deming）提出了与全面质量管理相关的理论框架，尽管他更广为人知的是在20世纪50年代对日本质量管理的影响。而“全面质量管理”这一术语的正式提出，则通常归功于菲利普·克罗斯比（Philip Crosby），他在1979年出版的《质量免费》一书中系统阐述了TQM的理念。不过，1961年是这一思想发展过程中的重要阶段。
什么是全面质量管理？
全面质量管理是一种以顾客为中心、以数据为基础、以全员参与为手段、以持续改进为目标的管理方法。它不仅关注产品的最终质量，还注重生产过程中的每一个环节，确保整体流程的优化和效率的提升。
质量概念涵盖的对象
全面质量管理所涉及的对象非常广泛，主要包括以下几个方面：
| 对象类别 | 说明 |
| 产品 | 包括实物产品和服务，强调符合客户需求和标准 |
| 过程 | 涉及生产、服务、管理等各个环节，注重流程控制与优化 |
| 组织文化 | 强调质量意识的培养和组织内部的协作精神 |
| 客户需求 | 以客户满意度为核心，关注客户反馈和期望 |
| 员工 | 鼓励员工参与质量管理，提升其责任意识和技能水平 |
| 数据与信息 | 利用数据分析支持决策，实现科学管理 |
总结
虽然“全面质量管理”这一术语并非在1961年正式提出，但这一年是相关理念形成的重要节点。从那时起，质量管理逐渐从单纯的检验和控制转向系统化的、全员参与的管理模式。质量概念涵盖的对象也从单一的产品延伸到整个组织的运作体系，体现了现代企业管理中对质量的高度重视。