普林斯顿评论报告了2020到2021年在线服务的非凡交付

《普林斯顿评论》报道了过去三年(特别是从大流行前的2019年到2021年)提供在线教育服务的令人印象深刻的统计数据。®

《普林斯顿评论》成立于 40 多年前，是一家新贵公司，指导学生采用非常规策略来“破解”SAT，现在既是许多考试考试备考服务的领先提供商，也是其他一些教育服务和产品的可靠来源，包括其辅导、书籍和年度排名。®

多年来，该公司在学术和职业生涯中帮助了数百万人，其中一些人多次帮助。它提供从学术辅导到帮助学生完成家庭作业并提高他们在学校的成绩，再到帮助用户选择、进入大学和研究生院并从中获得帮助的咨询服务。它还为数十种标准化考试提供考试准备，并为想要提高职业技能的成年人提供资源。

作为上述所有内容的提供者，《普林斯顿评论》在 2020 年初面临扩大其使命和产品范围的挑战，当时 COVID-19 大流行迫使美国及其他地区的学校几乎完全关闭。联合国儿童基金会 2021 年 3 月发布的一份新闻稿引用了这一发人深省的统计数据，说明这一前所未有的停工的影响：由于 COVID-19，全球超过 1.68 亿儿童的学校在 2020 年几乎全年关闭。许多学校在2021年仍然关闭。有些仍然关闭。

疫情爆发时，教育机构对其在线服务的需求有所增加。在家上学和在家工作在各个方面都带来了挑战，需要在学习和工作方式方面进行调整。然而，《普林斯顿评论》在提供在线服务以应对和缓解这些挑战方面处于特殊地位。

该公司多年来一直提供在线课程。它于 1999 年推出了第一门在线课程。它拥有近三十年的在线业务，于 1993 年推出了其网站，领先于其几个竞争对手。更重要的是，在大流行爆发之前，该公司的运营发生了偶然的变化，使其具有独特的优势，以适应 2020 年出现的对在线教育服务的前所未有的需求。

2019年，当约书亚·帕克(Joshua Park)成为《普林斯顿评论》及其附属公司 Tutor.com 的首席执行官时，他领导了《普林斯顿评论》的转型，将其转变为一个基本上是数字的交付系统，同时该公司继续适应更喜欢面对面课程和服务的客户。在他的领导下，公司开发了专有的LiveOnline教室，成为公司所有部门的重要资产。当第一个版本的LiveOnline教室于2019年推出时，该公司66%的在线课程都在其LiveOnline教室中进行。现在，LiveOnline教室是公司100%在线课程的“家”。

Park说：“当疫情来袭时，我们有能力通过我们的在线直播教室为客户提供服务，这与我们的许多竞争对手转向Zoom、Adobe Connect或其他平台与客户建立联系不同。“此外，我们的老师和导师多年来一直是在线教育方面的专家。凭借这些因素，我们能够迅速将面对面的课程过渡到我们的在线直播课堂，并扩大我们的在线课程和产品名册。虽然对我们服务的需求是非凡的，但我们对此的响应能力也是如此。

以下六个统计数据传达了该回应的范围以及《普林斯顿评论》对其在线产品和服务的扩展。(请注意，统计数据仅涉及公司的零售业务。

2019年，《普林斯顿评论》在线提供的服务比例增长到50%以上。

自2020 年 1 月以来，《普林斯顿评论》已经创建了 136 种新的在线直播和在线自定进度产品，增长了 21%。

到2021 年 1 月，《普林斯顿评论》为学生提供的在线课程比 2019 年增加了 150%。

2021 年，在公司为学生提供的课程和辅导选项中，81% 是在线直播，而 2019 年为 28%。

2021 年，《普林斯顿评论》近 98% 的辅导和课程学生在线学习，而 2019 年这一比例略高于 60%。

2021 年，《普林斯顿评论》提供的在线会议数量比 2019 年增长了 323%。

《普林斯顿评论》的在线服务和产品套件现在拥有广泛的资源，从私人辅导到自定进度和小组课程。由该公司 3，200 多名经过专业审查的导师及其经验丰富的入学/咨询专家提供，许多服务都是按需提供的，每天 24/7。服务包括：

学院。该公司的这个部门为6提供从家庭作业帮助到6千评分员最多接受一对一的学术辅导。课程涵盖数学、科学、英语和社会研究以及 APtests、商业和技术等领域的 80 多个学科。学院的一些课程和辅导计划带有公司的“A级保证”。®

为超过 26 种标准化考试做准备。其中包括学校入学考试和入学考试，包括该领域最著名的六项考试：SAT、ACT、GMAT、GRE、LSAT和MCAT。该公司还拥有 11 项 AP 考试(包括备考和/或补习班)和 17 项 IB(国际文凭)考试的资源。考试准备课程和辅导也可用于专业许可和认证考试，包括CFALevel I和Level II，NCLEX-RN和USMLEexams。许多备考课程都带有《普林斯顿评论》的分数提高保证。®®®®®®®®

为大学和医学院的申请者提供入学咨询服务。服务包括定制的一对一咨询、学校名单建立指导、协助准备申请材料以及申请后支持。

该公司在过去两年中进行的客户调查显示，其在线服务的满意度非常高，并得到了感谢的反馈：

2020年，根据对超过30.3万名在线客户的调查，满意度为93.73%。

2021年，根据对超过36.5万在线客户的调查，满意率为94.93%。

"我让Zahra作为我的O Chem教授，我可以诚实地说她是有史以来最可爱，最乐于助人的老师。总是有最好的态度。– 文学硕士

“我和穆罕默德一起完成了在线GMAT课程。这是一次美妙的经历和一笔巨大的投资。他非常彻底，精力充沛，乐于助人。他对教学和帮助学生出类拔萃的热情非常明显。- A.

“我参加了《普林斯顿评论》的MCAT终极课程。自从我第一次练习 MCAT 以来，我的分数提高了 15 分。这一切都归功于全面的 MCAT 策略会议，以及帮助我学习的大量在线工具。–伊娃

“我们普林斯顿评论团队的所有人 - 我们无与伦比的敬业员工，教师和导师 - 很高兴在这个充满挑战的教育和职业生涯中为这么多学习者在线服务，”Park说。“我们期待在未来几年内，将我们从他们那里学到的经验应用于不断增长的学习者家庭——在线和面对面。”

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