Google承诺将替换因固件更新问题而陷入困境的家庭设备

新时代也应该属于互联网时代，所以我的朋友们应该在我们的生活中看到了很多关于互联网的新闻，听到了很多关于互联网的信息。有哪些朋友关心互联网价值？今天想和大家分享一篇关于互联网的文章，希望大家喜欢。

谷歌承诺更换因固件更新失败而无意中变成无用砖块的智能家居设备。

在过去几周，谷歌主页上出现了一些报告，小设备故障在响应后会自动收到固件更新，例如通过9to5Google报告。问题包括稳定的白光、重启失败以及试图重置但没有任何结果。

联系谷歌支持团队的受影响客户表示，这个问题没有解决方案。尽管有故障排除过程，有些人试图通过改变电源开/关和恢复出厂设置来解决问题，但许多设备仍然没有响应。

谷歌在9月底表示，该问题正在调查中。

一位谷歌社区专家说：“我只是想让你知道，团队正在解决这个问题，并检查根本原因，因为不是所有的Google Home设备都会受到影响。”“我们感谢您的耐心。”

这个科技巨头现在已经正式承认了这个问题，不过好在这个问题并不常见。

一些智能家居助手用户担心他们的产品在保修期满后不会被更换。然而，谷歌告诉9to 5谷歌，它已经决定用更新版本替换任何谷歌主页产品，无论该产品是否仍在保修期内。

此外，将发布包含修复程序的进一步更新，希望防止更多设备受到此问题的影响。

谷歌表示：“我们知道，一些Google Home和Google Home Mini设备将受到导致设备停止运行的问题的影响。”“我们有一个修复程序可以防止这个问题的发生，它将很快发布。我们正在更换受影响的设备。”

如果您使用的是砖块设备，请首先尝试重新启动，并根据此处的说明重置产品。如果失败，您可以联系谷歌支持进一步解决问题，并可能要求更换谷歌主页或Mini。

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本月早些时候，SRLabs的研究人员透露，他们可以使用亚马逊Alexa和谷歌主页的产品来窃听其所有者。

通过在智能助手使用的后端系统中添加特殊字符，团队可以强制设备长时间处于监听模式，也可以使用这种攻击方式尝试钓鱼。

ZDNet已进一步联系谷歌，但在发布时尚未收到回复。

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