人工智能如何帮助数字企业简化运营

新时代，高科技越来越发达，朋友们看了很多关于科技的重要新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。朋友要注意什么？今天，我想和你分享一个关于科技的知识。我希望你会喜欢它。

人工智能(AI)正在改变企业分析和处理信息的方式。也从理论技术变成了实用技术。该公司正在部署人工智能技术，以提高效率，降低成本，提高销售额和利润率。这项技术还可以通过预测有效的方法来减少营销浪费。这是我们一生中最有影响力的创新，它将创造整个行业新的赢家和输家。

根据Gartner的数据，到2021年，人工智能将在全球范围内创造2.9万亿美元的商业价值和62亿小时的劳动生产率，其中大部分将由在销售管理、客户服务、制造和物流领域实施AI的企业来实现。通过改进自然语言处理，员工和用户可以轻松地与机器学习界面进行交流。

组织可以使用人工智能来改善治理和合规性，从而降低风险并提高投资回报率。根据McKinseyCompany)2016年的分析，传统的人工智能和分析每年可以为零售业提供9090亿美元的价值，而先进的人工智能每年可以额外提供7770亿美元。每年价值1.7万亿美元，占销售额的12.39%。对于零售商来说，营销和销售是AI创造最大价值的地方，其年收入为1.1万亿美元(总收入为1.7万亿美元)。

跨国公司面临的一个大问题是，大数据分散在孤岛上，无法互通。合同、客户数据、法规和其他重要信息没有得到充分利用。AI可以在正确的隔间自动标记、分类和组织数据，从而可以在多个位置找到信息。低效率的合同使公司支付总合同价值的5%至40%，”Malbek的首席执行官兼联合创始人赫曼思普塔斯瓦米说，mal bek是一种基于云的合同管理软件，使用人工智能来搜索和过滤合同数据。我们公司的目标是大幅降低这个成本，提高整个实体的效率。“比如公司的AI合约工具，可以学习客户的模式，进行重新规划和谈判。这样，销售、法律和财务可以在整个企业中使用可发现的、相关的和及时的合同信息。

人工智能提供了对客户行为的洞察。

在当今零售业日益增加的竞争压力下，成功的品牌是那些利用人工智能技术和数据驱动方法为购物者提供合适价格的品牌。了解消费者愿意为商品支付的价格对于销售最大化至关重要。92%的高绩效零售商拥有适当的流程和系统来管理价格关系和规则，以实现其业务目标。

零售商还可以利用“商店大脑”等技术，这是一个空间人工智能平台，可以通过利用零售商现有的商店基础设施(如安全摄像头)实时分析商店和购物者的运动。这些数据可用于提供客户和员工行为的可见性。

根据毕马威2020年的一份报告，85%的零售业内部人士认为人工智能可以显著提高组织效率，另有80%的人表示AI正被用于缓解与客户服务相关的问题。

此外，根据毕马威的同一份报告，45%的零售受访者预测，他们将在未来两年内从客服聊天机器人中获得主要好处。

全天候支持客户支持

决策者在销售和客户服务中支持人工智能，因为他们看到了更快的投资回报路径。在毕马威2019年的另一项研究中，投资AI的公司认为他们正在进行的项目的生产率提高了15%。聊天和对话界面正在改变竞争格局，因为它们可以全天候与网络和社交流量互动。

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