AT&T上调其原有无限流量套餐价格
美国最大的移动运营商之一AT&T宣布上调其原有无限流量套餐的价格。这一变化将于2024年8月生效。据AndroidAuthority称,使用单一服务线路的客户每月将看到价格上涨10美元。同时,使用多条线路的客户每月将看到价格上涨20美元。
AT&T的这一举措是其竞争对手T-Mobile和Verizon采取类似行动的结果,这两家公司最近也提高了套餐价格。例如,T-Mobile就在几周前将其原有套餐的价格提高了每条线路每月5美元。
受此次涨价影响的AT&T套餐包括多种无限量套餐,包括Unlimited&MorePremium、UnlimitedChoiceEnhanced、Unlimited&More、UnlimitedChoiceII、UnlimitedPlus、UnlimitedChoice、UnlimitedPlan、UnlimitedPlusEnhanced、UnlimitedValuePlan和AT&TUnlimitedPlan(withTV)。
该移动运营商正在尽其所能缓解客户的强烈反对
为了减轻忠实客户的潜在反对情绪,AT&T鼓励用户从旧套餐过渡到新套餐。从历史上看,涨价往往会导致客户不满和投诉。
运营商正在增加受影响计划的高速数据和热点限额。例如,AT&TUnlimitedChoice、ChoiceII和ChoiceEnhanced计划现在将包括75GB高速数据和30GB热点数据。对于选择AT&TUnlimitedPlus、PlusEnhanced、Unlimited&MorePremium和AT&TUnlimited(带电视)的用户,这些计划现在将提供100GB高速数据和60GB热点数据。
然而,AndroidAuthority报道称,AT&T客户现在面临三种主要选择来应对此次价格变动。他们可以选择保留现有套餐并接受更高的价格,切换到AT&T的新套餐之一,或者联系客户服务部门彻底取消服务。
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