英特尔否认召回第14代和第13代CPU的可能性因为不稳定问题加剧了消费者的担忧65W及以上的CPU受到影响

英特尔已经回应了有关第14代和第13代CPU不稳定性事件的最“期待已久”的问题，从表面来看，该公司似乎毫无头绪。

英特尔表示不会召回存在不稳定问题的第14代和第13代CPU，不会停止销售，并确信微代码补丁可以解决问题，但验证仍在继续

英特尔第14代和第13代CPU中存在的崩溃、不稳定和性能问题困扰着许多消费者，甚至让他们难以忍受，游戏工作室、零售商甚至社区的专业人士都对此问题表达了不满。

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更糟糕的是，蓝队对此事的回应让问题变得比以往更加复杂，而该公司对TheVerge提出的问题做出的一系列新答复似乎表明，英特尔不仅一无所知，而且还“疏忽大意”。

首先，在被问及TeamBlue是否计划实施召回时，该公司直截了当地否认了这一传言，声称不会受到业务影响。英特尔也没有计划停止销售，也没有渠道库存召回。除此之外，该公司没有对受不稳定问题影响的英特尔CPU进行整体统计，也没有配合TheVerge披露“在修复之前出售这些”的原因。

这只是英特尔“反应迟钝”的第一步，因为接下来的事情将进一步困扰消费者。当被问及RMA和服务程序时，英特尔拒绝对此事发表评论，甚至懒得回答最近不稳定的RMA被拒问题。该公司“表示同情”，确实披露了哪些产品受到影响，以下是他们要说的话：

具有65W或更高基本功率的英特尔酷睿第13代和第14代台式机处理器(包括K/KF/KS和65W非K型号)可能会受到电压升高问题的影响。但是，这并不意味着列出的所有处理器都会(或将)受到电压升高问题的影响。

当被问及问题是否会结束或至少是缓解时，英特尔透露，他们相信即将推出的微代码补丁将是一个有效的解决方案，有可能结束这个问题;然而，该公司仍在评估情况，包括其影响范围以及问题的严重程度，或者一个简单的微代码是否能解决问题。所以，简而言之，现在，蓝队完全不知道该怎么做，只能靠一个微代码来解决问题，否则，一切都会失败。

新的英特尔第14代和第13代CPU将随微码补丁一起发货;但是，现有用户需要在BIOS更新可用后通过它们来实现。TeamBlue没有回答他们是否会延长受影响设备的保修服务，也没有评论退回受不稳定问题影响的CPU所需的一般RMA流程。这表明，要么英特尔让消费者​​无所适从，要么该公司可能会拿出一份解决所有问题的详细指南，我们确实希望后者的可能性在这里是真实的。

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