扩大执行领导团队以彻底改变品牌体验

Heroic Public Benefit Corporation (Heroic) 欢迎Shaina Jordan担任首席运营官，Lauren Gibbs担任合作伙伴关系副总裁，Dylan Morris担任 Heroic Experience 副总裁。Shaina Jordan将负责运营，Lauren Gibbs将监督战略合作伙伴关系的整合，另外，Dylan Morris将确保平台成员通过该应用程序获得卓越的服务和体验。

“我们非常高兴地欢迎 Shaina、Lauren 和 Dylan 加入 Heroic 的执行团队。他们个人和集体分享了丰富的经验、成功的领导记录以及对我们帮助全球 51%到 2051 年，人口将蓬勃发展。Heroic 是一个更好的组织，因为有了他们，我们迫不及待地想看到他们的领导力为我们的社区及其他地方带来的影响，” Heroic 的参谋长兼主教练Michael Balchan说。

此前，Jordan 曾担任行业领先的体育管理平台 TeamSnap 的副总裁，负责运营其消费者订阅业务并建立营销和分析团队，以支持体育组织、教练、会员和品牌合作伙伴。此外，她还担任 Guild Education 的参谋长，与总统合作扩展消费品、营销和运营，以重新培训美国劳动力。作为 Brian 的长期追随者，与 Heroic 的联系是立竿见影的，Jordan 知道她有能力凭借她扩展消费类初创公司的经验来推动 Heroic 的发展。

“在我的整个职业生涯中，我一直负责推动消费者业务的增长和参与，同时领导跨职能团队并建立数据、分析和营销职能，”乔丹说。“作为首席运营官，我很高兴能与首席执行官/创始人布莱恩合作，通过采用快速成长的初创公司使用的所有最佳实践并以最英雄的方式实施它们，来建立我们的英雄运动。”

最著名的是在奥运会期间为美国队参加雪橇比赛，银牌得主和世界冠军吉布斯正在奥林匹克领奖台上交易，以回归她的企业根源。在追逐她的奥运梦想之前，Gibbs 拥有十多年的销售领导经验，此后她担任 Parity 的外部销售总监一职，负责领导创作、推广和品牌知名度活动。在这个职位上，她制定并制定了商业战略，以扩大合作意识，并为运动员、公司和非营利组织提供服务。

“我很高兴加入 Heroic，并将我的思维方式、美德以及在合作伙伴和销售方面的丰富经验带到已经令人印象深刻的团队中，”吉布斯热情地说。“我完全相信这个应用程序将改变人们与周围世界互动的方式。我从我的奥运努力中亲身体验到精神毅力和决心在取得成功方面所发挥的力量，并期待与合作伙伴一起建立对英雄和世界的认识。改变是可能的!”

凭借在 Zappos 和 Google 领导质量团队的丰富经验，Morris 还在 Rally Health 工作了四年，担任产品、工程、销售和合作团队的战略合作伙伴。在他的整个任期内，莫里斯共同领导了一个联络中心的启动，从第 0 天开始发展到 100 名员工，从第一天开始就提供了医疗行业领先的 40+ 净推荐值。他还亲自开发了知识库、CSR 工作流程、培训、质量保证、预测和劳动力规划，并领导了 CRM (Salesforce) 的开发。最近，莫里斯在 Guild Education 担任学生体验工具总监，领导运营和支持，以推动产品、服务和营销的优化，以实现用户增长和采用。

“我对所有客户运营的方法专注于实现业务的战略目标，以最好地为我们的客户服务，同时深入了解技术和流程现实——这使我能够经常预见并在执行过程中先发制人地解决障碍，”莫里斯说。“作为英雄体验副总裁，我计划吸取我职业生涯中学到的最好的经验，为内部和外部客户创造惊人的体验，并建立系统，让每个人都成为最英雄的自己，”莫里斯补充道。

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