为保险公司的路边援助计划提供新的电池更换服务

业内领先的数字路边辅助和车辆运输平台公司HONK科技宣布，已开始向十大汽车保险公司提供一项新的优质电池更换服务。

有了这项新服务，当驾车者通过他们的保险应用程序、HONK应用程序或代销商(如果通过电话提出请求)要求启动没电的电池时，他们将可以选择在电池测试显示需要更换的情况下购买新电池。如果驾驶者选择更换电池，HONK的平台将搜索附近的供应商，这些供应商也有可用于服务呼叫的兼容电池。如果司机的电池测试失败，HONK的应用程序将通知他们，并再次确认他们的现场购买新电池的请求，使用已经收集的付款细节，进一步加快服务和购买过程。无需实时的价格谈判，也无需在现场与司机进行信用卡交易，都是通过app完成的。司机也可以以任何理由拒绝更换电池。

这项新服务可使保险公司为其路边援助保单带来更大价值，因为这类保单远远占索偿金额的最大份额，也是保险公司与保单持有人接触最频繁的地方。

HONK的CRO Rochelle Thielen说:“投保人在路边事故中向保险公司寻求帮助的频率远高于事故索赔。因此，在需要的时候，一个积极的、高质量的体验很可能是他们与保险公司关系价值的最新反映。”在HONK，我们一直在寻找加强保险公司和被保险人之间关系的方法，所以电池更换是一个很好的例子，说明我们现在能够进一步增强这种体验。”

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