Zoom拥有全新的统一协作平台具备强大的AI功能

Zoom推出了面向协作和生产力领域的最新产品：一个带有AI工具的全新统一平台。ZoomWorkplace为团队协作、客户互动和AI伴侣生产力提升提供了一个空间。

新平台将整个Zoom生态系统整合到一个屋檐下，用于会议、团队聊天和电话互动，并可无缝集成到现有技术中。

ZoomAICompanion提供了我们期望从AI集成工作场所协作平台获得的会议总结功能，同时还提供了其他一些有趣的功能。

人工智能伴侣还可以通过提供过去会议的信息、行动项目以及会议参与者之间相关聊天的记录来帮助员工准备会议，从而节省了原本花在手动跟进上的时间。

该伴侣还可以自动设置会议中提到的重要任务的提醒，并提供第三方合作以与Microsoft365和GoogleWorkspace集成。

ZoomAICompanion将免费包含在平台中，并可在预览中提供36种语言的会议摘要，帮助跨多个地区和时区的大型企业以最有效的方式进行沟通。

Zoom办公空间

ZoomWorkplace平台还提供高度个性化的主题选择，同时会议主持人还可以设置独特的虚拟背景，以在会议开始前设定会议的主题和基调。

增强的多说话人视图运动和自适应主题优先级可以把焦点集中在活跃的说话人身上，而人工智能辅助图片调整可以在光线不足的情况下调整用户脸部的视觉质量。

新的统一平台还包括针对办公室组织的功能，其中的工作区选项卡允许用户预订会议室或安静的焦点空间，并内置有寻路功能和访客管理工具。

ZKResearch首席分析师ZeusKerravala表示：“企业正在寻找人工智能解决方案，通过提高员工生产力和团队协作来帮助他们推动变革。”

“Zoom的最新创新，包括其发布的ZoomWorkplace和AskAICompanion，表明其致力于在一个平台上部署直观有效的人工智能，以提高生产力和协作能力。”

Workplace平台还包括商业服务，旨在通过在一个空间内进行销售、营销和客户服务来解决客户互动问题。

工作场所可以配置为包括WhatsApp和入站电子邮件，以帮助客户服务团队更好地响应客户的需求和疑虑，同时满足欧盟数据监管要求，能够将重要数据存储在Zoom的欧盟数据中心。

对于客户关系管理领域的人员来说，Zoom联络中心使团队主管能够查看其团队的实时互动情况，并实时提供记录、摘要和客户情绪。

ContactCenter和ZoomPhone可以与PCIPal无缝集成，以确保支付详细信息和重要数据的安全，并立即满足合规性需求。

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