许多中小企业全力投入人工智能尽管他们并不真正了解人工智能能为他们带来什么

新研究表明，英国中小企业对人工智能的采用似乎遇到了一个十字路口，虽然对人工智能工具的热情很高，但理解和战略规划却落后了。

NetApp的一份报告发现，接受调查的IT决策者中只有一半(51%)了解AI如何使他们的运营受益，只有五分之一(20%)的人对如何利用人工智能有深入的理解。

尽管实施方面存在不确定性，但由于领导者认为人工智能对未来的成功至关重要，预计2024年的预算将会增加。

约三分之二(67%)的ITDM认为AI具有战略重要性;然而，他们对实施和交付的担忧日益加剧，五分之二(42%)的人表示，他们目前采用的AI不太可能带来投资回报。

令人担忧的是，15%的中小企业参与者透露，他们采用人工智能只是因为他们认为这是“一种潮流”。

此外，很明显，企业如何从人工智能中获益的不确定性阻碍了他们的投资，目前只有三分之一的ITDMS表示他们已经采用了人工智能工具。

NetApp英国和爱尔兰副总裁兼总经理PieroGallucci强调，采用AI需要更具战略性：

“显然，许多公司为了保持竞争力，都未学会走路就已经开始奔跑。虽然我们的行业往往以快速失败文化为豪，但企业需要更具战略性地采用AI。现在做出的错误决策可能会对长期效力产生持久影响。”

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