将社交媒体策略与客户旅程编排联系起来

数字体验云Piano宣布已收购面向媒体公司的社交分发和营销平台SocialFlow 。将 SocialFlow 添加到 Piano 的平台将使社交媒体团队能够优化多个帐户的参与度和关注度，并更深入地了解内容如何推动收入。SocialFlow 的工具有助于简化执行，以有效管理跨平台的自然发布、管理付费社交媒体活动并收集用户点击数据。

在确定哪些内容将在社交媒体上表现良好、何时发布以产生最大影响以及跟踪结果时，组织经常面临根本性挑战。这些品牌每月制作成百上千篇文章和视频，并拥有数十个社交媒体账户，并由多个团队成员管理这些渠道。大规模执行社交媒体策略需要专门为满足出版商需求而构建的工具。

“我们在 Piano 的目标是帮助组织将数据整合在一起，使其实时可用，并有效地利用它来推动分析和定位，” Piano 首席执行官Trevor Kaufman说。“尽管社交媒体作为数字战略不可或缺的一部分继续发展，但其影响的全部范围一直是大多数品牌的盲点，受到数字营销归因模型的限制。将 SocialFlow 添加到我们的产品中将打开一个新的在社交媒体和现场用户旅程之间建立联系的机会领域，我们很高兴能够帮助我们的客户通过这种新的数字复杂度来丰富他们的战略。”

SocialFlow 的工具促进了超过 10,000 个社交媒体账户的发布，这些账户拥有 27 亿集体追随者。其令人印象深刻的客户名单包括美联社、BBC、CNN、康泰纳仕、NBC、纽约时报、华尔街日报和华盛顿邮报等主要媒体机构。

“SocialFlow 过去十年一直在帮助出版商从他们的社交内容中创造价值。现在，借助 SocialFlow 和 Piano 的综合力量，出版商将能够在数字接触点上解锁新的洞察力，” SocialFlow 首席执行官Jim Anderson说。“我很高兴看到 Piano 团队将我们在 SocialFlow 上建立的东西带到一个新的水平，作为他们完整数字体验平台的一部分。”

该交易是现金购买，资金由 Updata Partners、Rittenhouse Ventures 和 Sixth Street Partners 提供，并导致 Piano 获得 SocialFlow 100% 的股份。Houlihan Lokey担任 Piano 交易的独家财务顾问，而 Macquarie 担任 SocialFlow 的独家财务顾问。

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