合作伙伴关系旨在增强全球全渠道客户体验

Semafone ®是呼叫和联络中心数据安全和合规性的领先提供商宣布与 Talkdesk 建立经销商合作伙伴关系，并在 上提供Cardprotect Voice+ AppConnect™。新的合作伙伴关系将为 Talkdesk 客户提供更多保护敏感客户支付数据的选择。

Semafone 受到世界领先品牌的信赖，包括财富 100 强前 15 名中的两家主要医疗保健和金融提供商，Semafone 提供最安全、最顺畅的电话完成交易方式。凭借其广泛的专利技术，该公司可以保护数百万笔支付交易，并确保支付卡和银行账户数据的安全。Semafone 帮助组织履行其支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 合规义务、提高运营效率并提供无缝的客户体验。通过消除公司代表查看、听到或处理个人身份信息 (PII) 的需要，Semafone 可防止在业务基础架构内存储、传输或处理敏感数据，

“安全性和客户体验需要密不可分，因为当今的消费者希望与他们有业务往来的组织能够保护他们的敏感数据和个人身份信息，” Semafone 美洲 CRO 的Gary Levy说。“各种规模的组织所需的信任、安全性和合规性水平是不可协商和不可避免的。我们很高兴与 Talkdesk 合作，支持致力于保护其声誉，更重要的是保护其客户的组织。我们的 Cardprotect 解决方案自动化并简化维护 PCI DSS 合规性所需的复杂安全和支付流程，同时实现无摩擦的客户体验。”

Talkdesk 渠道销售全球副总裁Chad Haydar表示：“与 Semafone 的合作将有助于进一步扩大我们的市场范围。这种关系将使 Talkdesk 云、经销商和业务外包合作伙伴的广泛网络能够为 Semafone 提供行业领先的解决方案，与他们目前销售的 Talkdesk 平台集成，在市场上提供差异化​​，并为更多市场和客户打开新的大门。”

Semafone北美销售执行副总裁Marc Cremer表示：“随着 Semafone 在北美市场的扩张，客户对更多部署选项的需求巨大。“与 Talkdesk 合作将使我们的客户能够以最丰富的功能集实现最大程度的灵活性和选择。组织可以快速轻松地将其联络中心从 PCI DSS 中剥离，同时加强数据安全性并降低数据泄露风险和欺诈。”

Talkdesk AppConnect 是行业领先的客户体验解决方案市场，具有广泛的高级应用程序、设备、服务和开箱即用的集成，使企业能够灵活地快速扩展其联络中心功能。AppConnect 拥有 80 多种可用的解决方案，为企业提供了他们需要的所有工具的访问权限，以保持敏捷和灵活，以响应当今不断变化的客户需求。

“通过欢迎 Semafone 加入 Talkdesk AppConnect，企业现在能够快速轻松地将一流的支付和安全技术集成到他们的联络中心运营中，” Talkdesk 联盟和技术合作伙伴副总裁Robert Gavin说。“我们可以一起增强组织为客户提供的体验，并利用这些体验来创造竞争优势，无论服务于哪个行业。”

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