LivePerson与UCSC合作 构建自然语言处理的未来

对话式人工智能领域的全球领导者LivePerson(纳斯达克股票代码：LPSN)在加州大学圣克鲁斯分校(UCSC)启动了LivePerson研究员计划。该计划赞助UCSC自然语言和对话系统实验室的博士生，以确保未来的对话AI体验将为所有人提供更自然，同理心和人性化的体验。

LivePerson Fellows计划诞生于LivePerson和UCSC人工智能专家之间的深度合作，旨在改变我们通过语音或文本与之交流的AI的体验，并通过对话式AI为子孙后代构建更丰富的数字体验。对话也许是最自然的沟通形式，但它们非常复杂和微妙。教授人工智能如何以个性化、有意义和人性化的方式交谈涉及许多技术挑战。LivePerson Fellows 计划旨在增强下一代科学家的能力，并使他们走上在自然语言处理、自然语言理解和对话人工智能方面取得新突破的道路。在此处阅读有关研究员计划的更多信息。

LivePerson高级首席数据科学家Beth Ann Hockey博士和巴斯金工程学院计算机科学与工程教授兼UCSC自然语言和对话系统实验室主任Marilyn Walker博士一起在宾夕法尼亚大学获得博士学位。Hockey为在太空工作的宇航员创造了第一个语音助手，最近被邀请加入沃克自然语言处理(NLP)项目的行业咨询委员会，利用她在LivePerson和其他科技公司的经验来支持其课程和建议。

“加入UCSC的行业咨询委员会是一个理想的机会，通过分享我在行业，学术界和政府的工作中学到的知识，以及对课程的反馈，以确保它符合这个快速发展的领域所需的技能，从而帮助影响NLP的未来，”曲棍球说。“但我们作为一家公司希望做得更多。我们希望下一代NLP人才是多元化的，道德的，全面的。这就是LivePerson Fellows计划的用武之地。我们正在向学生传授对话式人工智能的基础知识，为子孙后代构建更丰富的数字体验。

“我们为与UCSC令人难以置信的NLP计划的合作感到自豪，并很高兴能够支持这些才华横溢的数据科学家构建对话式AI的未来。随着他们在帮助与人工智能的互动感觉更人性化方面取得的进展，我们可以为子孙后代创造更积极、更有意义的数字体验，“LivePerson创始人兼首席执行官Rob LoCascio说。

Davan Harrison和Wen Cui都是自然语言处理的博士候选人，是第一批被任命为LivePerson Fellows的UCSC学生。他们的工作旨在解决该领域的一些最重要的问题，并改善通过语音或文本进行通信的人工智能体验。

在沃克的领导下，哈里森和崔正在从事开放领域项目，这些项目与一个特定的行业或主题领域无关。哈里森的研究领域是对话行为分类，它帮助人工智能更好地识别用户在说或打字时想要完成的任务。崔的研究领域是实体链接，将信息集与特定单词联系起来，为人工智能提供更多知识并支持更自然和知情的对话。

“研究开放领域对话为我们的NLP学生提供了独特的挑战和机遇，以制作像人类一样说话的模型。这是一个在当今行业中变得越来越重要的领域，“沃克说。“LivePerson的对话系统每月进行近十亿次对话互动。我们与LivePerson的合作将帮助我们更好地了解使这些系统更加自然和有用的研究。我的学生在这些领域的工作将塑造人们与产品的互动方式，这些产品可以使世界更容易访问和导航。

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