亚马逊坚称JustWalkOut并不是由看着你购物的员工秘密运营的

亚马逊正在反驳有关其无收银JustWalkOut技术是由印度人类而非人工智能运行的说法。在周三的一篇博客文章中，这家电子商务巨头称这些报道“不真实”，并表示机器学习模型为其系统提供动力。

上周，有报道称亚马逊在印度雇佣了约1,000名员工，利用JustWalkOut技术观察人们购物并审查商店内的购买情况。该报告称，到2022年，亚马逊的工作人员必须审查每1,000笔交易中的约700笔交易，这在人工智能领域并不罕见。

虽然亚马逊坚称这些报告是“错误的”，但它并不否认人类根本没有参与这一过程。相反，亚马逊表示，其员工的任务是注释人工智能生成的真实购物数据，以改进JustWalkOut系统，而不是运行整个系统。AWS应用程序副总裁迪利普·库马尔(DilipKumar)在博文中写道：“这与任何其他高度重视准确性的人工智能系统没有什么不同，人类审核员在这些系统中很常见。”

亚马逊的帖子似乎也证实了有关该公司正在撤回其JustWalkOut技术的报道。研究发现，在大型杂货店，顾客“更喜欢”使用亚马逊的DashCart，当您将商品放入购物车时，它会自动统计商品。根据这些调查结果，亚马逊表示，它已开始将DashCart扩展到第三方杂货店和所有亚马逊生鲜商店。

与此同时，亚马逊表示，JustWalkOut更适合拥有“精选”产品且顾客可能只需要购买少数商品的商店。亚马逊计划“到2024年推出比以往任何一年都多的小型第三方JustWalkOut商店”。它仍然没有放弃将无收银技术引入更大的商店。亚马逊表示，它正在努力改善“延迟和准确性，以实现更快、更可靠的收据”，并致力于开发新的算法和传感器。

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