国家12315处理平台

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1、在投诉的7个工作日内须予以回复。

2、工商总局还规定在60个工作日内必须处理完结7天就会反馈处理结果，前提是你要求回馈并预留联系方式。

3、七个工作日内由平台负责答复是否受理。

4、一般在十个工作日内做出是否受理案件并予以向投诉者做出答复。

5、看每个地方的办事效率。

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