联通投诉电话人工服务（联通投诉工信部）

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1、【各地通信管理局的申诉方式】各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300。

2、有下列情况之一的可以进行投诉。

3、1.手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。

4、2.手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

5、3.电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

6、4.电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日。

7、5.电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的。

8、6.电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。

9、7.电信业务经营者出现消费歧视的情况。

10、8.宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。

11、9.电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日。

12、10.电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备。

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