酒店个性化服务的内容（酒店个性化服务有哪些）

您好,今天帅帅来为大家解答以上的问题。酒店个性化服务的内容，酒店个性化服务有哪些相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、 如果你在房间里发现了花，你可以给客人提供花瓶，帮助客人把花放在房间里，并给小费和养花的小费，并祝客人住的愉快。

2、2、如果客人在打扫房间的时候生病了，要询问他／她有什么问题，并带他／她到酒店的诊所。

3、3、当老人入住时，服务人员应给予帮助和陪同，询问客人是否需要老花镜，并在其床头柜上放一盏灯。

4、4、如果客人手中的行李，服务人员应立即停止工作，询问客人是否需要帮助，如果客人不需要主动为客人举办电梯，等客人进入电梯，并祝客人旅途愉快，欢迎下次再见。

5、5、当我们遇到喝醉的顾客，我们立即送解药，一杯绿茶，把垃圾桶放在床边，把湿毛巾和面巾纸放在床头柜上。

6、6、在打扫房间的时候，我发现客人把翻床时叠好的尾巾放在了被子上。

7、这时服务员马上给客人加了一床被子。

8、7、打扫房间时，我发现客人带着一个婴儿，问我是否需要一张婴儿床。

9、8、如果服务员发现一个寒冷的房间里，他／她应该主动提出感冒药当客人返回房间休息，亲切的问候客人，询问客人的条件，将被添加到客人，并告诉服务员房间的地板上跟踪动态。

10、9、当外面下雨，客人要出门时，服务人员应及时提醒客人下雨，建议客人及时带伞或为客人带伞。

11、10、客户的鞋子是脏时，服务人员应主动波兰皮鞋，并告诉客人：“亲爱的先生或夫人X，我看到，你的皮鞋不干净，所以我为你擦亮它们，现在它们放在X”。

12、1当发现客人的电脑或其他充电器在使用时，服务人员会在客人离开房间时为其插上电源。

13、12、早上，当客人敬礼离开房间时，服务人员会立即询问客人是否需要帮助，是否要退房。

14、如果他要退房，他会及时入住，减少客人的等待时间。

15、13、如果发现客人有小孩，可以摆放漫画书、玩具、儿童拖鞋、枕头等。

16、14、发现客人的湿衣服在房间内，应主动清洗。

17、常来的客人洗完衣服挂在房间后，会把衣服送到洗衣房晾干。

18、15、在预留房间喷洒空气清新剂，电水壶装满饮用水，插上电源，燃烧。

19、16、在客人生日时给他们送生日卡。

20、17、在会议室多放一些椅子和杯子，特别是在会议组。

21、18、如在客人房间内发现水果，应为客人准备水果刀、水果盘、牙签、面巾纸。

22、19、当发现外籍客人入住时，服务人员应及时询问客人是否需要添加冰块。

23、20、在新婚的房间里，在床上放一朵玫瑰，放一张小卡片，写下我们的祝福。

24、2酒店有三种不同款式的浴袍，当客人（酒店常客）反映出一件浴袍比较好时，服务人员会及时为客人填充相应的浴袍。

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