根据CLM领导人Agiloft的合同管理趋势

在拉斯维加斯举行的企业法律运营联盟(CLOC)旗舰活动中，无代码合同生命周期管理(CLM)软件全球标准Agiloft的CLM未来学家和首席产品官Andy Wishart概述了法律自动化如何改变全球合同管理的6个关键趋势。Wishart 是开发合同管理软件和人工智能的行业专家，通过智能且易于使用的解决方案提高律师的工作效率。

在他的演讲“CLM引爆点，合同自动化未来的6个趋势”中，Wishart解释了它们将如何改变和强调法律在组织中的作用。

1.拥抱半机械人的总法律顾问上升到顶峰：

这种情况也发生在其他领导职业身上。最好的数字猎人获胜，而没有世界级技术堆栈来寻找、培养、跟踪和分析潜在客户从冷到出售的每一步的 CRO 和 CMO 将在竞争中输掉。他们必须有胃口深入了解技术如何为他们的业务带来价值，并为正确的预算和资源而战，否则他们根本无法再担任这些角色。

总法律顾问也是如此，因为他们推动了组织的优先事项。随着自动化席卷运营、销售、营销和其他关键职能，法律是自动化的最后堡垒之一，即时了解公司风险和合同义务的时代和期望已经到来。未能推动和接受数字化转型的法律专业人士在大流行中从数年加速到数月，在他们的角色中处于生存危险之中。“拥抱半机械人”并将他们的法律实力与当今法律自动化解决方案的效率和智能相结合的法律领导者是唯一将在当今市场上取得进步的领导者。

2.具有“推特转移”合同灵活性的公司赢得市场：

我们刚刚度过了最严重的大流行，大流行仍然挥之不去，并继续影响着全球的商业实践。我们都在关注乌克兰的毁灭性局势。我们刚刚看到世界上最富有的人在几天内收购了一家大公司。在所有这些情况下，组织一直在疯狂地调整——生存、管理风险、取消合同、转移区域、增加新的供应商、了解后果，并立即变得灵活。在一条推文中，市场可能会发生变化，动荡可能会发生，敏捷性和敏捷性已经呈现出新的维度。在 2022 年，你的业务需要能够在推文上发生变化。

3.不良合同流程下沉NPS分数

Insider Info称，一家大公司的NPS为负，这已经够糟糕的了，但估计其中10分是由繁琐，令人沮丧的非自动化合同流程驱动的，该流程造成了糟糕的客户体验。基本上，没有合同，没有人可以与任何人做生意。几乎所有公司都是根据他们的NPS分数来判断的——客户选择供应商;投资者根据它们进行投资。如果您的合同流程没有精简、简化和世界一流的，那么您甚至在开始之前就落后了，您的 NPS 分数将显示出来。合同确实是您与客户建立关系的DNA。

全球企业研究的最新结果表明，随着提高客户满意度和开展业务便利性成为 CLM 的 5 大战略重点，人们对 CLM 对客户满意度的重要性的认识确实在提高。

4.法律技术效率填补全球增长放缓造成的收入缺口

根据世界银行的数据，预计到2022年，疫情、战争、供应瓶颈和通货膨胀等全球力量将使全球经济增长从5.5%减速至4.1%。虽然具有挑战性，但由于公司不仅希望生存，而且希望在具有挑战性的逆风中茁壮成长，法律团队可以自信地转向自动化的力量，以提高他们提高合同管理生产力的能力。根据World Commerce & Contracting的数据，使用CLM的公司平均每年可以节省9.2%的年收入，而这些年收入通常会因谈判缓慢和错过里程碑而损失。对于较大的组织，这一比例通常为15%。

法律团队对收入保护的渴望正在增长。在一项针对 CLM 企业买家的全球研究中，65% 的受访者将提高生产力作为购买 CLM 解决方案以提高生产力和阻止收入流失的关键驱动力。

5.法律技术专业人士成为独角兽

十年前，雇用Salesforce管理员几乎是不可能的。能够优化迅速成为全球公司记录系统的员工是市场上最热门的门票之一。随着营销自动化和基于帐户的营销 (ABM) 工具的出现，需求挖掘专业人士已成为新的企业宠儿，随着市场争先恐后地从不断增长的人才库中寻找，但仍然很小，因为这些技术已经在现场爆炸式增长，吸引了多个报价和飙升的薪水。这种热度正在转向法律运营。与任何有可能改变职业的技术一样，确保您正在培养和寻找合适的人才是数字化转型的关键，同时拥有资源和人才来真正为您服务——迄今为止，许多人没有并且处于危险之中。2021 年，德勤法律运营状况调查发现，只有 35% 的法律团队认为自己拥有良好的技术技能。

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