文件服务器硬件配置(文件服务器的配置)
大家好,小宜来为大家讲解下。文件服务器硬件配置(文件服务器的配置)这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
临近放假前一天,客户现场出问题,研发内部却在互相找毛病。
大致经过
昨天是公司春节前最后一天上班。一个客户上午一上班就反馈,说服务器崩溃了。于是技术服务、测试、运维、研发轮番上阵,但一直没有找到问题。
项目背景
这个客户之前很早就买了设备并安装调试完成,但因为疫情原因,并没有上线使用。近期临近春节业务增多,系统投入使用前服务器进行了升级,暴露出了这个问题。
排查过程
上午客户刚反馈时,在运维和研发看客户问题的同时,测试就搭建好环境尝试复现客户现场问题,但到下午两边都没有什么进展。服务器和终端研发都认为自己近期改动不会导致这个问题,希望对方去排查,也可能是因为第二天就放假了,不想加班。所以一直没有实质性的进展。
临近下班时,运维发现现场日志中一种不带屏的终端设备,发送mqtt注册有点频繁,于是服务器研发就断定这种终端类设备存在问题,需要终端修改。于是终端类设备研发开始降低注册频率尝试解决该问题。
这种终端设备现场大概有小400台,在没有注册成功的情况下,几乎每秒会注册一次。
虽然这个注册频率是不正常的,但以客户服务器的硬件配置,这么一点并发是绝对不可能出现问题的。
我们有一种嵌入式微服务器,大概可以支持500台以内的这种终端的正常使用。所以,我建议他们继续同步排查服务器是否存在问题,因为时间有限,不能等着注册问题解决,万一还是解决不了现场的问题,到时候就没办法不加班了。
最终结果
于是,服务器研发同步继续排查,最终在晚上9点多终于找到了问题,原来是服务器最近新增的一个功能还没有提测,但打包到了客户定制升级包中。于是研发先远程客户现场这个功能停用,清理相关数据,保证现场可以继续使用。然后安排今天修改和测试,然后发新版本给客户升级。
经验总结
现在总结一下这个项目的问题,年后在公司内做相应的改进。
首先,研发没有做好代码的分支管理。如果做好了分支管理,不至于将非该项目的代码打包进行客户定制版本。我之前在公司有发布git代码分支管理规范,服务器端代码我没有权限,所以将这部分检查权限交给了服务器研发经理,但显然没有安要去执行。下一步找到研发中心负责人,沟通专人检查代码分支管理是否符合规范。
其次,服务器持续集成没有做好。导致合并了相关代码但没有通知到测试。我虽然在公司推进持续集成,但仅限于终端类设备,服务器由于在另外一个城市开发,暂时还没有加入持续集成工具链。年后和运维一起在公司各个研发中心推广并应用持续集成工具链,减少类似低级错误的发生。
然后,测试还不够全面。服务器压力测试和性能测试做的还不够,一方面做好接口的压力测和性能测试;另一方面加大无人测试间的设备量,保证能尽早发现类似问题。
最后,加强服务器日志监测和分析,类似的频繁请求的操作能第一时间发现,并提交研发修改。
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