联通宽带客服电话 联通宽带客服电话96
大家好,小宜来为大家讲解下。联通宽带客服电话,联通宽带客服电话96这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
今天我吐槽一下“中国联通”。其一是中国联通做为中国三大移动运营商之一,无论是10010接线服务平台,还是大厅服务业务柜台的服务人员,没有热情服务意识,对待用户没有耐心。尤其是服务大厅的业务办理人员对待用户是:“脸难看,事难办”。
在18年我办理宽带时,本来想办理移动公司的宽带,因为移动的宽带便宜实惠,但小区内没有中国移功的网线所以只有办理了中国联通宽带。
当时的宽带套餐是叫“天王卡”含三个手机卡月租费,800分钟通话电话费、1G国内共享通用流量、免费高清电视。因“天王卡”套餐是一年的期限,第二年到期,到期后我到大厅交费,大厅业务办理人员告诉我,从现在开始,每个月交71元费用还执行原套餐政策。在以后只要欠费,我只管交费并未理会套餐内费用发生的变化。
前几日我偶尔拨打了10010查询了电话费,显示每月费用是86元。显然每月多了15元费用。10010接线员说这每个月多收的15元是高清电视费用。我现在纳闷的是这每个月多收的这15元钱,是从哪一年开始的?为什么在多收15元高清电视费用时不提前告知用户一声!为什么不征得用户同意?用户没有一点选择和拒绝的权利。因为平时家人根本不用电视机看电视,也就看看手机而已,至于那高清电视基本被遗忘了,这15元的高清电视费用属实是冤啊!
为减少家庭不必要的高清电视费用开支,我又致电10010客服,接线员告诉我要想每个月不交这15元费用,必须去大厅办理。并不详细的告诉我要带齐什么东西啥的。
拖着阳后疲惫的身体,我步行近4公里来到市里南京路大厅,大厅寥寥无几来办理业务的人算上我就俩人,业务办理人员说,你的把机顶盒拿过来才能办理,我只有转身回家取,回家后我把机顶盒和摇控器一并装到塑料袋里,第二次又来到大厅,来后又告诉我还有网线和数据线没拿来,听到这我想发火甚至是想骂人,但我压了压火气,心平气和的说:“姑娘为什么不一次告诉我啊”。办理业务的姑娘没有吱声,眼睛里满是漠视和不屑。没办法啊!我只得又赶回家里,把网线和数据线带齐,第三次来到大厅,一点小事跑了三趟终于办妥了,不容易啊!古有三国刘备刘玄德“三顾茅庐”今日有,中国联通连跑三次办理一个小业务啊!
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