温州车管所 温州车管所电话客服人工服务）

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一、介绍温州车管所

温州车管所是温州市发改委指定的统一的车辆管理单位，下属管理有全市机动车管理局及相应的县级管理机构，总部位于温州市鹿城区凤山街道解放东路239号，由市发改委负责机动车管理全局业务管理和调整，委托温州车管所负责全市机动车技术安全验证、车辆注册及年审、购置税及车辆上牌等全市机动车行政管理的职责。

二、温州车管所的主要职能

（1）机动车报废审核与核发报废证明；

（2）机动车报废处置管理；

（3）机动车技术安全检验和安全检测；

（4）机动车购置税管理；

（5）机动车注册和上牌管理；

（6）机动车行政罚没及管理；

（7）机动车生产企业有关管理；

（8）机动车保险信息及其他有关查询管理；

（9）机动车投保楼安全检查管理；

（10）机动车临时行驶证领用和发放管理；

（11）机动车异地迁注管理；

（12）机动车拆改管理；

（13）新能源汽车注册上牌管理；

（14）机动车行政许可领取管理；

（15）机动车号牌管理；

三、温州车管所服务网络分布

温州车管所在温州地区拥有9个县级机动车管理所，分别位于温州市核心片区鹿城、龙湾、永嘉、洞头、瓯海、文成、苍南、瑞安和乐清，提供有关机动车行政管理服务，其中鹿城、龙湾、永嘉和洞头市管理区分别设立综合服务大厅，可以为车主提供更加全面的便捷式服务。温州车管所还组建了事业单位排队双向扫码服务部，可以为企业单位进行排队办理，进一步提高服务质量。

四、温州车管所推出和实施的交通政策

（1）根据省城际交通发展规划，温州车管所实施节能行驶证注册制度，支持车辆更换促进更新，鼓励更换新能源汽车；

（2）温州车管所实施“新能源汽车长期有效上牌”制度，为新能源汽车的上牌、拆改给予批准；

（3）实施“三卡政策”，即行驶证、登记证书、号牌三卡齐全，支持车主及时更换注册证书；

（4）实施“拆改备案制度”，即向车主发放技术参数拆改备案服务，保证车辆技术参数符合实际；

（5）推行“针对性管理”，即针对特定车群采取针对性的管理模式，加强联动检查和查询等。

五、温州车管所在科研上的一些成果

（1）温州车管所提出“新能源汽车上牌综合无纸化管理平

一、设立背景

温州车管所是浙江省温州市机动车管理局负责车辆注册、转移登记以及管理机动车信息查询、发放证件等业务，服务社会各界。作为政府驾驶许可监督机构，它坚持以规范行政管理为主，遵守社会公德，履行公共责任，努力改善社会环境，实现安全出行。

二、业务范围

1、机动车注册登记：负责收集机动车登记信息、受理新车登记、变更登记、转移登记、注销登记等；

2、机动车信息查询：负责收集机动车登记信息，实行科学管理，可以按车架号、车牌号码、发动机号、车主姓名、联系电话或住址查询驾驶人登记信息；

3、发放证件：负责根据机动车登记信息、驾驶证考试成绩等发放最新版本驾驶证、行驶证、备案凭证等相关证件；

4、驾驶许可审查：负责对企业机动车驾驶人资格审查，确保参与驾驶的人员执行安全驾驶行为。

三、施行方针

温州车管所致力于建立一个规范有序的车辆管理机制，以落实地方政府机动车管理政策，维护公共利益，保证行车安全。具体主要包括以下内容：

1、坚持安全有序的原则：建立和完善安全出行的规范有序的管理制度，加强车辆安全检查，强化交通运输和安全指导，减少交通事故。

2、落实版本更新：温州车管所将不定期对驾驶证、行驶证等证件的发放版本进行更新，以便更好的服务社会。

3、精心服务：温州车管所针对各类汽车有不同的服务项目，及时解决有关证件及拥有汽车有关的疑难问题，确保驾车者体验绿色及安全出行。

四、发展情况

近年来，温州车管所服务项目不断丰富，尤其在发放证件以及机动车信息查询方面取得较大进步。除了提供及时、准确的涉及车辆信息的查询服务外，温州车管所还提供了诸多便利服务，如GIS实时车辆位置查询、拥有汽车的安全准入服务、搭车出行服务以及轨道交通安全联网等，这些服务不仅方便了社会各界拥有汽车者，而且极大加强了机动车安全管理。

五、前瞻建议

为了进一步提高温州车管所的服务水平，未来需要着力加强投入，重点是建立智能化的管理机制，利用现代信息技术深度整合社会公共资源，实现对机动车的全流程管理，提供更贴心的服务。同时，要加强政府及社会的机动车安全宣传、教育工作，给机动车行政办事提供政策支持，为机动车安全出行提供和谐秩序的社

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