4s店销售流程图（4s店销售流程）

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1、去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:abf77287 汽车销售顾问的工作流程销售准备销售人员和客户面对面的时间是非常有限的即使你有时间，实际上大多数的时间是用在准备工作上，做好准备工作能让你最有效的接待和拜访客户，能让你在销售前了解客户的状况，帮助你迅速掌握销售重点，节约宝贵的时间，计划出可行、有效的销售计划。

2、销售准备的目的在于建立销售人员专业的销售形象和信心并得到客户的认可和信任。

3、软件准备：第一，要熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策。

4、第二，要详细了解汽车销售过程中的各项事务，如付款方式，按揭费用的计算，新车购置税的费率，上牌的手续，保险的内容，保险的费用等等。

5、第三，要了解竞争对手的产品与你所售车型的差异。

6、有的时候客户会讲某款车比你的车好，那个车有什么装备。

7、你有没有？这个时候你就要了解对方，事先了解了以后，你才有应对的策略。

8、硬件准备：第一，销售工具准备。

9、基本资料：产品目录，产品价格表，保险费率表，客户登记簿，名片等。

10、基本工具：计算器，卷尺，中性笔，名片夹，。

11、第二，专业仪态准备：展厅人员应穿着统一标准的服装，佩戴统一的工作标牌，注意个人形象，接待客户时采用标准的商务礼仪。

12、第三，展厅环境准备：应该按照品牌统一标准来设计和保持展厅环境，保证展厅的车辆，展车区，客户休息区，商务洽谈区，品牌文化区第一、明确各个要素汽车营销人员在展厅接待中如何才能够让顾客满意，怎样才能够让顾客满意，怎样才能够有礼得体的服务。

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