【宽带错误代码691怎么解决】当用户在使用宽带上网时，可能会遇到“错误代码691”的提示。这个错误通常出现在拨号连接过程中，表示“用户名或密码错误”。以下是针对该问题的详细分析与解决方法。
一、错误代码691的常见原因
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码不正确，可能是大小写问题或输入错误 |
| 账户被锁定 | 多次输错密码导致账户暂时被锁定 |
| 网络服务提供商（ISP）问题 | 服务器端出现故障或配置错误 |
| 拨号软件问题 | 拨号工具或系统设置异常 |
| 路由器或调制解调器配置错误 | 设备设置不正确或需要重启 |
二、解决方法总结
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 1. 核对用户名和密码 | 确认输入的账号和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 2. 重置密码 | 登录运营商官网或联系客服，通过身份验证后重置密码 |
| 3. 检查账户状态 | 确认账户是否正常，是否存在欠费或被停用情况 |
| 4. 重启设备 | 关闭路由器、调制解调器及电脑，等待几分钟后再尝试连接 |
| 5. 更换拨号方式 | 尝试使用不同的拨号软件或系统自带的网络连接功能 |
| 6. 联系运营商 | 若以上方法无效，建议拨打客服电话进行人工处理 |
三、注意事项
- 在输入密码时，尽量避免使用特殊字符或空格。
- 避免频繁尝试登录，以免账户被锁定。
- 如果是家庭共享网络，确保所有设备使用的账号一致。
- 定期更新路由器固件，以保证稳定连接。
四、结语
宽带错误代码691虽然常见，但多数情况下可以通过简单排查快速解决。如果问题持续存在，建议及时联系网络服务提供商，获取更专业的技术支持。保持良好的网络使用习惯，有助于减少类似问题的发生。