【去哪儿旅行怎么联系客服】在使用“去哪儿旅行”APP的过程中，用户可能会遇到订单问题、支付异常、行程变更等各类情况，这时候就需要联系客服进行咨询或处理。了解如何高效地联系到“去哪儿旅行”的客服，是保障用户体验的重要环节。以下是对“去哪儿旅行怎么联系客服”的详细总结。
一、常见联系方式汇总
| 联系方式 | 说明 | 适用场景 |
| 客服电话 | 400-618-9999（24小时服务） | 咨询订单、退改签、支付等问题 |
| APP内在线客服 | 打开“去哪儿旅行”APP → 我的 → 客服中心 → 在线客服 | 快速解答日常问题 |
| 微信公众号 | 搜索“去哪儿旅行”官方公众号 | 获取最新活动、服务通知、自助查询 |
| 官方邮箱 | service@qunar.com | 非紧急问题或书面反馈 |
| 短信客服 | 发送短信至1069075511 | 简单问题快速回复 |
二、推荐使用方式
1. APP内在线客服
这是最便捷的方式，适合大多数日常问题。只需在“我的”页面中找到“客服中心”，即可与客服进行实时沟通，无需等待电话接通。
2. 客服电话
如果遇到紧急或复杂问题，拨打客服电话是最直接有效的方式。建议在工作日白天拨打，以便更快获得人工服务。
3. 微信公众号
通过关注“去哪儿旅行”公众号，可以获取更多旅行攻略、优惠信息，并且部分问题可以通过留言形式提交给客服团队。
三、注意事项
- 提前准备好相关订单号、支付凭证等信息，有助于提高客服处理效率。
- 若长时间未收到回复，可尝试换一种联系方式，如从电话转为在线客服。
- 对于非紧急问题，建议优先使用APP内客服或微信公众号，避免占用电话资源。
通过以上几种方式，用户可以更灵活、高效地联系到“去哪儿旅行”的客服团队，确保在旅途中遇到问题时能够及时得到帮助。