工业园区物业管理年终总结报告（工业园区物业管理方案）

您好,今天帅帅来为大家解答以上的问题。工业园区物业管理年终总结报告，工业园区物业管理方案相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、园区物业管理是智慧园区的一个重要组成部分，随着园区智慧化的不断提升，人们逐渐接受智慧物业管理这一管理模式。

2、良好的物业管理已经成为园区招商的重要因素，也成为业主或租户选择物业的重要考虑因素。

3、接下来君思智慧园区将为大家带来《物业管理系统项目技术标方案介绍》发展过程中面临的问题分析:业务覆盖层面信息化缺乏全场景的应用，业务覆盖不全，导致部分业务在线上操作，部分业务在线上处理。

4、2、业务流转层面各部门（例如，客服线、工程线、安防线）的业务协同缺少一个高效的工单流转平台，打通各个部门场景的业务协同机制，缺少一个面向企业或面向终端客户的服务渠道。

5、3、业务管控层面业务规范与工作标准未能百分百地落地到工作实处，经营成果统一，分析缺乏信息化工具支撑，数据汇总周期长，影响决策分析。

6、系统解决方案：平台建设目标标准化档案标准、流程标准、操作标准、考核标准2、平台化数据统一、用户统一、接口统一、灵活迭代 3、产业化业务协同、产业共赢、服务撮合、灵活结算 4、智能化软硬件结合、智能应用、客户引流、模式创新平台技术支撑主数据管理借助数据中台的理念，将涉及的基础数据进行统一的主数据管理，提供统一标准的数据接口。

7、 2、微服务架构采用微服务的技术架构，围绕各大业务板涉资源管理、客户管理、账号管理、支付管理和结算管理等场景，进行业务和中心的单独运作。

8、3、物联网管理考虑项目部分的业务场景，会关联到软硬件的设施涉笔数据的打通，例如，停车收费系统的道闸，监控管理系统的门禁等，借助物联网技术，打通数据流和资金流。

9、 4、无现金支付平台需要支持多种支付渠道，满足聚合支付的统一管理，打通应收账单和支付渠道，提供便捷支付体验。

10、5、信息强加密为整个平台提供系统安全保障，包含：安全网络、信息安全、人脸安全、账户安全、支付安全等。

11、系统蓝图设计：平台应用亮点： 亮点一：详尽的资产管理台账； （价值：提升企业数据治理能力）◆ 统一的资产分类定义系统提供个性化的资产类型定义功能，可根据资产的属性进行种类的划分， 例如，有房屋资产，有土地资产等。

12、而且可根据管理的需要，对资产分类 进行二级体系的命名，例如，房屋资产下面，还可以划分为：办公楼、厂 房、商铺、住宅、宿舍（公寓）、仓库、车位等。

13、 ◆ 统一的资产台账模板系统支持对不同类型的资产，分别设置对应的资产卡片，即每一类的资产 台账，可以灵活的配置对应的字段信息，满足不同种类资产管理的数据统计分析的需要。

14、而且对于资产台账上的每一个字段属性，可以统一设置标准的填报内容，例如，土地的获得方式，可以固定下拉选项有：划拨，自有资金购置，全部财政资金购置，部分财政资金购置，置换，历史沿用，其他。

15、◆ 可视化的资产分布图系统支持结合资产所在位置或GIS定位数据，以地图的形式进行位置的展示。

16、并且，可以满足两级的数据联动，例如，先看到全省的整体资产分布情况，再定位某个地级市的资产分布情况。

17、另外，对于某个区域的资产，还可以通过租控图的方式进行状态和基本信息的展示。

18、亮点二：功能齐全的组控平台 （价值：提高一线用户工作效率）◆ 查、签、改一站式操作系统提供一个集合资产状态查询、租赁合同签署、出租面积修改等常见操作 的工作平台。

19、只在一个界面上，选择对应的工作任务后，自动至具体的 业务单据，加速业务处理的效率。

20、◆ 区、栋、房层级式查找系统提供一个可以先从项目的某个区域，再到某个楼层，最后确定某个房间， 3层推进的模式进行房产的查找。

21、提供可视化的平面图，按方位或业态进行房 产的归集与展示。

22、 ◆ 空、租、留多状态显示系统提供一个融合多种资产状态的显示界面，突显空置（待租）、自用（办公）和保留（控制）4种常见状态，可采用不同颜色来体现对 应状态的房产情况。

23、颜色的定义可由系统管理员进行统一的维护。

24、◆ 房、人、钱相关式链接系统提供一个能直接通过资产来对相关数据的链接，包括与资产相关的 权属主体，使用对象，租户（当前的和历史的）、欠费情况、历史合同情况 等。

25、以资产为轴心，建立业务数据之间的纽带关系，提高查找工作的效率。

26、亮点三：规范灵活的合同管理 （价值：建立企业统一管理规范）◆ 健全的基本信息系统提供一个较为完整的合同基本信息录入界面，并可根据实际需求自行添加自定义的信息内容，或者，不同类型的合同可以搭配不同的合同录入模板。

27、合同录入界面层次分明，类别事项明确。

28、 ◆ 完整的合同条款系统提供一个完整的合同重要条款的数据记录，并在界面上可以快速查看对应的重要信息内容。

29、包括：租赁范围、客户名称、租赁期间、免租期、租金标准、管理费标准、抽成比例、起租日等。

30、◆ 灵活的计租方式系统可支持租金按约定的租金标准自行计算，或根据双方同意的抽成方式计算。

31、租金标准可提供按面值、按次或按固定总额来收取。

32、抽成方式支持保底加抽成，或单独的抽成比例。

33、租金可按季收，按月收获按半年一收。

34、◆ 规范的入账方式系统可支持租金权责发生制的要求，系统可支持按权责发生制的要求，对租金收入进行财务拆分。

35、产生出的租金应 收款，根据自然月份对应到具体的月份当中，生成每月的应收金额。

36、有预收情 况，可按照自然时间段进行自动结转收入，并且支持租金应收款或滞纳金减免 的在线审批。

37、 亮点四：强大的客户档案管理 （价值：形成精准服务企业画像）◆ 资源共享，信息全面同一个项目的所有客户信息（包括：业主、租户或其他房屋使用人）均统一 管理，并实现资源共享，即专人负责资料的总体维护，而其他部门也可实时 查询。

38、在客户档案单据上，需要记录与客户相关的各种数据信息，包括：基 本信息（例如，姓名、出生年月、联系电话、年龄和住址等）、房产信息 （即所租赁的房产清单）、行业分类、欠费记录、报事记录（即客户发生过 的相关投诉或维修）等。

39、 ◆ 链接方便，更新及时在客户档案单据上，可以通过“找到人便找到事、找人便知道铺”的方式， 进行系统单据之间的，提升数据查询的效率。

40、对于客户档案的信息更新， 要求业务人员做到及时处理，每一次的信息更新均通过在线操作完成。

41、对于 客户档案的删除，则需要专人管理。

42、◆ 细致分类，精准查询在客户档案单据上，可以通过个性化的数据字典管理，定义不同维度的属性 信息，例如：行业分类、客户规模、企业性质、品牌类型、线上渠道、结算 方式、会员数量等。

43、在档案信息维护时，实现统一的数据标准，满足不同管 线、不同层级的数据统计分析的需要，实现精准营销。

44、亮点五：健全的工作提醒功能 （价值：提升业务事前管控力度）◆ 工作项提醒主要是针对各个岗位所负责的单据，按照预设的时间要求进行工作事 项的处理提醒。

45、例如,资产维修的派工单信息传递。

46、 ◆ 计划的提醒对于资产的保养计划已维护的月度工作，可以由系统自动按时间节点 进行月度计划的生成，并能通过月度计划的日期也自动生成对应的工 作单据，进行单据处理的提醒。

47、 ◆ 超时的提醒对于每一个事务处理工单，可以设定一个完成时限，再按照完成时限 的要求，对超过一定时间的单据，进行预警提示。

48、上述的资产维修工 单已超过限定的时间,则自动向资产管理专员提醒。

49、 ◆ 到期的提醒对于已签订的租赁合同，可按照合同的终止日期反推提醒时间，例如， 提前2个月向责任人发出合同到期的提醒信息。

50、租户欠费超2个月的提醒等。

51、 亮点六：连贯的业务流程管理 （价值：提升业务事中管控力度）◆ 自动化程序系统单据的数据流向，要与实际业务匹配，实现线下与线上的环节紧 密地对接。

52、通过单据的自动传输，提高工作的效率，降低人工操作量 和误操作比率。

53、 ◆ 在线式审批对于项目范围内的业务审批，例如，租赁合同会签的审批，客户费用 减免的审批 。

54、可直接在运营管理系统上进行在线设定，按照实际的审 批流程进行配置。

55、 ◆ 人岗式对接对于业务流程走向，需要与相关的岗位与人员进行对接，即什么岗位 做什么事情，可由系统预先设置好相关的操作权限，自动定位工作范围。

56、 ◆ 表单式关联在业务流转过程当中，可以实现不同环节，不同岗位，维护不同的业 务信息，实现“流程+表单”的灵活管理模式，大大减少类同业务表单 的数量，统一归集在工单管理平台集中处理，降低系统运维成本，提 升事务处理的效率。

57、亮点七：统一的报表数据分析 （价值：提升业务时候管控力度）◆ 财务的日报主要是解决财务收费人员每日结账后进行账务核对时使用的，借助于日报 表可以分不同结算方式进行款项核对。

58、同时，每月月末，支持收费率的统 计，主要是在每月提供整个项目某个费用项目的收费率情况统计，便于对 相关责任人员的工作考评。

59、 ◆ 经营的月报主要是解决每月资产使用状况的数据统计和专项分析，可以非常清楚地了 解到所有资产的状态，那些是用来出售的，那些是用来出租的，哪些已经出租了，哪些未租。

60、以及所有资产的位置，目前的状态，哪些是装修好的， 哪些是需要重新装修，每个物业的价格，哪些只能租给公司办公，哪些不 能租给餐饮企业等。

61、◆ 合同的台账主要是记录整个区域在某个时间段内，所签订的租赁合同清单，各合同的 履行状态。

62、各合同所涉及的押金缴纳情况等。

63、◆ 月度完成率主要是统计在一个月内，整个项目所有发生的资产维修事项的完成率情况， 即下单多少，已完成多少，未完成多少，完成率多少或工程验收率多少等。

本文就为大家分享到这里，希望小伙伴们会喜欢。

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