微信群发营销软件 微信群发营销软件有哪些
大家好,蓉蓉来为大家讲解下。微信群发营销软件,微信群发营销软件有哪些这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
从0到1搭建私域社群SOP
一、企业微信还是个人微信
1.串联微信生态内其他工具,形成合力
2.通过企业微信形象,快速获取信任
3.企业资产保护,避免用户流失
4.丰富的运营工具降低操作
二、商业社群分类
(一)群发推广型
1.比较常见的一种社群:比如luckin coffee、生鲜水果社群等
2.群内一天消息50-200条不止,多为一些优惠券、拼团、秒杀信息
(二)以高频低价行业为主
1.比如快餐、生活零售等
2.用户决策周期短、客单价低,适合以福利刺激进行直接转化
(三)精细化运营型
1.社群活跃度较高,都会围绕社群主题进行讨论交流
2.适合高价高频行业
3.比如高端美妆、医药保健等品类用户的决策周期相对较短
4.适合用大量且密集的内容种草
(四)客户服务型
1.以高价低频行业为主,比如珠宝、家具家电公司
2.因价格较高,所以用户的决策时间较长,适合进行长时间的精细化运营
3.获客成本一般较高,可以嫁接转介绍进行获客
三、社群搭建
(一)社群定位
1.引流群:以增粉为目的;主要承接流量,沉淀泛粉;通过运营手段筛选精准用户
2.福利群:以转化、复购为主要目的;根据用户的生命周期、标签属性等完成精细化运营
3.快闪群:以快速转化为主要目的;在短时间内引导用户完成指定动作,包括拉新以及转化
(二)社群组织架构
1.群主:群主负责社群的整体运营;多样的特长和有聊有料的互动可以提升群活跃
2.群管理:管理员每个群1-3人,一方面是避免群主账号被封,导致社群无法维护;另一方面也可以适当的参与社群运营,包括常见问题答疑、社群规则维护等工作
(三)建立社群规则
(四)社群基础内容
1.欢迎语:一个好的欢迎语会给社群加分不少;主要功能是明确进群目的,让成员明白可以获得什么,可以做什么
2.自动回复:对于群内普适性的问题给出答案,可以是文案、图片以及公众号文章形式;比如打卡社群,会告知用户打卡规则、如何打卡等内容
3.公告:用于发布通知、宣布规章制度;可以让群内所有成员看到,第一时间了解群内的最新活动和规章制度
四、常规运营
(一)内容规划
1.内容分类:促活、转化、品牌宣传
2.素材库建立:确定好内容分类之后,开始建立素材库;可以根据促活、转化、品牌进行对应内容的整理,包括知识干货分享、图片分享等
(二)社群激励和价值体系
1.群积分:通过设置社群界分体系,用一些虚拟奖励引导用户完成指定的动作,比如日常签到、发言以及邀请好友入群等
2.产品激励:通过秒杀、限定产品刺激群成员参与社群互动,达成社交信任
(三)产品转化
1.选品:私域社群内的商品一般为流量品、福利品、利润品以及专属品
2.日常销售时,借助节日+定制渠道的专属组合更容易引发用户冲动,完成付费转化
(四)促销机制
可采用秒杀、抽奖、满赠、限量优惠券等促销机制完成用户转化和购买
五、好社群的运营方法
1.固定时间发消息:提前做好社群运营规划, 固定好日常消息发送;比如在线教育行业,经常在早上7-8点提醒用户学习当天的内容,做到早打卡、午分享、晚答疑等
2.栏目式经营:将社群内容做成一个个的栏目;比如每日好物、精选推荐、限时秒杀、干货分享等环节;将栏目匹配到每日运营以及每周运营上,补充社群内容的多样性以及趣味性
3.会员制经营:这个是多针对于会 员开展的,在运营过程中强调会员日福利、会员专属福利等
4.订单接龙:可借助社群内的机器人助手将顾客在群内的下单信息,自动以接龙的形式发送至群中,带动用户跟风接龙;还可以结合限额、限量等方式,刺激用户下单
5.活动:定期活动和不定期活动都要积极开展,结合实际情况选择线上线下方式,比如秒杀、 拼团、买赠、抽奖、红包等形式。
6.形成可复制的社群运营模式:社群运营是 一个比较重的工作,我们可以挖掘群内活跃用户,经过筛选、培训等完成可复制的社群运营
六、常见的社群运营组合
1.社群+小程序(直播/商城):基于社群的这个场景,小程序作为内容载体或者转化载体,完美地解决了小程序打开的问题;并且有条件的话还可以进行直播,极大地提升了社群转化的效率
2.社群+活动:社群运营活动也有一 一套方法论,比如快闪群等
3.社群+私聊:在线教育或者知识付费行业经常采用这种组合;社群内先进行转化;转化不了的用户再根据上课、地区以及行为进行二次转化;包括私聊以及电销,对于人力的要求比较高
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