提供个性化的客户参与和规模应用活动

S'More是一款反肤浅的约会应用，它根据内容而非外貌将单身人士联系在一起。该应用利用了以洞察力为主导的客户参与平台MoEngage，通过推送通知和应用内活动等移动渠道提供高度个性化的体验。利用MoEngage的数据驱动型客户洞察，S'More可以搭载客户，然后对客户进行分析、细分，并发送高度个性化的信息，让他们继续回来，建立更有意义的联系。

S'More(由Bumble的一名前董事总经理创立)于2020年推出，旨在重新定义在线约会体验。与其他约会软件不同的是，S'More考虑的是一个人的性格，而不是他的身体特征。该公司推出了3D档案，包括语音和音乐，以及一个缓慢的照片显示机制，而不是要求单身人士根据照片进行滑动。用户聊天越多，就会有越多的照片被曝光，其他视觉内容也会被解锁，让更多单身人士有机会找到真爱。S'More也是唯一一款面向单身人士的非交易型社区应用;取而代之的是，有一些有机的方式来发现新朋友，包括其受欢迎的视频频道。

当单身人士仔细阅读S'More上的独家视频内容时，他们可以自然而然地发现其他看过、点赞并评论过这些视频的人，然后在社交媒体上分享这些视频。视频现在被该应用超过72%的用户消费。S'More是应用商店中最受推荐的约会产品之一。该公司还制作了Instagram上排名第一的名人约会节目，有超过225集，1000万的观看量，100多个小时的独家内容。

“个性化对我们的社区非常重要，不幸的是，大多数单身应用都是千篇一律的，缺乏个性化体验的能力。MoEngage利用实时队列数据推动S'More的特定活动的能力是独一无二的。在正确的时间用正确的内容接触到正确的客户，对于一个稳健的客户关系战略来说是至关重要的，正确的做法有助于S'More这样的网络效应业务无缝扩展，”S'More首席执行官Adam Cohen Aslatei说。“我们使用MoEngage来划分客户群，并通过某种方式向他们发送信息，让他们变得活跃、兴奋，并与更多的人见面。我们发现MoEngage推动应用粘性活动增长了20-30%。MoEngage的客户参与平台确保我们的客户有更多的对话，进入更有意义的关系。”

MoEngage的人工智能平台可以帮助品牌通过电子邮件、短信、推送通知和应用内消息等多种用户粘性渠道向用户提供高度个性化的内容，提高用户粘性。MoEngage的技术在引导新应用客户顺利完成上线过程，然后根据客户的特定旅程提供定制化的内容方面有着良好的记录。MoEngage帮助品牌公司解锁客户数据的价值，提供每个客户独特偏好和兴趣的360度视角，并根据这些数据为品牌营销人员分享可操作的见解和建议。品牌可以自信地通过消费者最喜欢的渠道传递正确的信息。通过使用MoEngage, S' more可以绘制客户的入店过程，进行有针对性的A/B测试，以了解客户的好恶，了解客户何时需要更多关注以及原因，并发送高度个性化的内容，帮助客户找到他们一直在寻找的关系。

“在理解个性化的重要性方面，MoEngage和S’more是完美匹配的，”MoEngage的联合创始人兼首席执行官拉维特贾·多达说。“我们的专有人工智能引擎Sherpa帮助S'More等应用程序开发商根据用户的偏好、行为、人口统计、兴趣、交易等，为用户提供量身定制的推荐和服务。S’more是一家颠覆性的新公司，它正在利用我们的技术重新定义他们的行业，我们很自豪能与他们合作。”

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