【什么是质量管理七大原则】质量管理是企业持续改进、提升产品和服务质量的重要手段。在众多质量管理理论中，质量管理的七大原则被广泛认可并应用于各类组织中。这些原则不仅指导了质量管理的实践，也为企业的长期发展提供了坚实的基础。
以下是对这七大原则的总结与说明：
一、
1. 以顾客为关注焦点
组织应理解当前和未来顾客的需求，满足顾客要求，并努力超越顾客期望。
2. 领导作用
领导者应建立统一的宗旨和方向，创造并保持使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境。
3. 全员积极参与
所有员工都应意识到自身对组织的重要性，通过授权和激励，使其积极参与到质量改进活动中。
4. 过程方法
将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地获得期望的结果。
5. 改进
持续改进整体业绩是组织的永恒目标，应不断寻求提高效率和有效性的机会。
6. 循证决策
有效的决策是基于对数据和信息的分析，以增强决策的有效性和效率。
7. 关系管理
管理与供应商和其他合作伙伴的关系，有助于增强组织创造价值的能力。
二、质量管理七大原则一览表
| 序号 | 原则名称 | 核心内容 |
| 1 | 以顾客为关注焦点 | 识别并满足顾客需求，超越顾客期望 |
| 2 | 领导作用 | 建立明确的方向，营造支持员工参与的环境 |
| 3 | 全员积极参与 | 让所有员工认识到自身对质量的影响，激发其积极性 |
| 4 | 过程方法 | 将活动视为过程进行管理，提高效率和结果 |
| 5 | 改进 | 持续提升组织的整体绩效，追求卓越 |
| 6 | 循证决策 | 基于数据和信息做出决策，确保决策的科学性 |
| 7 | 关系管理 | 与供应商及其他利益相关方建立良好关系，提升整体价值链效率 |
三、结语
质量管理的七大原则不仅是ISO 9001标准的核心内容，也是现代企业管理中不可或缺的指导思想。通过理解和应用这些原则，组织可以更有效地提升产品质量、客户满意度和运营效率，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。