【什么是霍桑实验】霍桑实验是20世纪20年代至30年代在美国西方电气公司霍桑工厂进行的一系列关于工作环境与员工生产效率之间关系的研究。这项实验最初是为了探讨照明条件对工人生产效率的影响，但后来研究范围扩展到更广泛的工业心理学和组织行为学领域。霍桑实验的发现对现代管理学、人力资源管理和人际关系理论的发展产生了深远影响。
一、霍桑实验总结
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 霍桑实验（Hawthorne Studies） |
| 时间 | 1924年—1932年 |
| 地点 | 美国伊利诺伊州芝加哥的西方电气公司霍桑工厂 |
| 发起者 | 芝加哥大学工业研究所与西方电气公司合作 |
| 主要研究者 | 梅奥（Elton Mayo）、罗特利斯伯格（Fritz J. Roethlisberger）等 |
| 研究目的 | 探讨工作环境因素（如照明、休息时间、工资制度等）对工人生产效率的影响 |
| 研究阶段 | 包括照明实验、继电器装配实验、访谈计划等 |
| 核心发现 | 工人的情绪、社会关系、心理状态等因素对工作效率有显著影响 |
| 理论贡献 | 奠定了“人际关系理论”的基础，强调非正式组织、群体动力和社会心理因素的重要性 |
| 意义 | 引发了对“人本主义”管理理念的关注，推动了现代管理学的发展 |
二、霍桑实验的关键阶段
1. 照明实验
初期实验发现，无论照明条件如何变化，工人的生产效率都有所提高。这表明，工人可能因受到关注而更加努力工作，而非单纯受环境影响。
2. 继电器装配实验
实验人员将部分工人分为实验组和对照组，结果发现实验组的效率持续上升，即使他们被给予更多的休息时间和更好的待遇。这进一步说明了“被关注效应”。
3. 访谈计划
研究者通过与工人进行深入访谈，了解他们的需求、情绪和工作态度，发现员工的心理状态和社交关系对工作效率有重要影响。
4. 非正式组织研究
实验还揭示了工厂中存在非正式的群体规范和行为模式，这些群体对员工的行为和态度具有强大的影响力。
三、霍桑实验的意义与影响
霍桑实验打破了传统管理中“经济人”假设，即认为工人只是追求经济利益的个体。它提出了“社会人”假设，认为工人不仅是物质利益的追求者，更是社会关系和心理需求的满足者。
这一发现促使企业管理者开始重视员工的情感需求、团队协作和沟通方式，为后来的人力资源管理、组织行为学和企业文化建设提供了理论依据。
四、结论
霍桑实验不仅是一次关于工作环境与效率关系的科学探索，更是一次对人性和组织行为的深刻反思。它标志着管理学从单纯的效率导向转向以人为本的管理模式，成为现代管理理论的重要里程碑。